23番目の項目は「過剰な専門用語の使用」です。これは、複雑な用語や専門的な言葉を多用することで、受け手が内容を理解しづらくし、受け手が質問をしたり反論する余地を減らす手法です。過剰な専門用語を使うことで、内容が信頼性があるように見せかけたり、話者に権威があると印象づけることができます。ビジネス、法律、医療、政治などの分野で頻繁に使われます。
メカニズムと背景
- 専門的な印象の強調: 専門用語を多用することで、受け手に専門性を感じさせ、話者がその分野で優れた知識を持っていると信じさせやすくなります。
- 理解の障壁の作成: 難解な用語を使うことで、受け手の理解を難しくし、質問や反論をしにくくさせる効果があります。これにより、話者は主導権を握りやすくなります。
- 権威の印象付け: 専門用語を使うことで、受け手は話者が権威的であると感じやすくなります。これにより、話者に対する信頼感や敬意が高まり、受け手が従いやすくなります。
- 情報の隠蔽: 複雑な言葉を使うことで、情報の一部を隠すことが可能になります。理解しにくい内容は、受け手が本質を見失う原因となるため、話者がコントロールしやすくなります。
- 反論の抑制: 難解な用語が使われると、受け手は内容を正確に理解できないまま受け入れやすくなり、質問や反論の機会を失いやすくなります。
実際の例
- ビジネス会議: ビジネス会議では、「シナジー」「ROI」「プロアクティブ」などの専門用語が多用され、聞き手が内容を理解するのに苦労する場合があります。これにより、話者は自分の立場を優位に保ちやすくなります。
- 医療業界: 医師や医療従事者が患者に対して「慢性疾患」や「非ステロイド性抗炎症薬」などの難しい専門用語を使うことで、患者が内容を正確に理解できないまま治療を受け入れることがあります。
- 法律の場面: 弁護士や法的な専門家は、法的な専門用語（例：「原告」「被告」「訴訟能力」など）を多用することで、クライアントや一般市民が理解しにくい状態を作り出し、自己の権威を強調することがあります。
- 技術的な説明: 技術分野では、「API」「データストリーム」「アルゴリズム」などの技術用語が多用されることが多く、非技術者が理解しにくい状態が生まれることがあります。
- 政治的なスピーチ: 政治家が「マクロ経済」「インフラ整備」「構造改革」などの専門的な用語を多用することで、聴衆が内容を理解しにくくなり、反論が抑制されやすくなります。
過剰な専門用語の使用を行う方法
- 専門用語を多用する: 会話や説明の中で、複雑な専門用語や業界特有の言葉を頻繁に使用し、受け手に専門性や権威を感じさせます。
- 理解を助ける説明を省く: 専門用語の説明をわざと省くことで、受け手がその意味を正確に理解できない状態にし、質問や反論をしにくくします。
- 一貫して専門用語を使用する: 専門用語を一貫して使い続けることで、受け手がその内容に慣れるまで時間がかかるようにし、話者が優位な立場を保ちます。
- 複数の専門用語を組み合わせる: 複数の難しい言葉やフレーズを組み合わせて使うことで、受け手が混乱しやすくなり、話者に対する敬意や信頼感が高まりやすくなります。
- 理解を試すような質問を避ける: 専門用語を使う場合、受け手が理解しているかどうかを確認せず、一方的に話し続けることで、理解を確認する機会を減らし、反論の余地を減らします。
リスクと注意点
- 信頼の低下: 過剰な専門用語の使用が露呈すると、受け手からの信頼を失う可能性があります。専門用語に頼りすぎると、誠実さや透明性が疑われることがあります。
- 誤解のリスク: 受け手が内容を正しく理解できない場合、誤解が生じ、意思決定や行動に悪影響を及ぼすリスクがあります。
- 反感を抱かせるリスク: 過度な専門用語の使用は、受け手に不快感や反感を抱かせることがあります。受け手が「わざと難解にしている」と感じると、内容に対する反発が生じやすくなります。
- コミュニケーションの障害: 専門用語に依存することで、受け手とのコミュニケーションが難しくなり、意図が正確に伝わらないリスクがあります。
まとめ
過剰な専門用語の使用は、複雑な言葉を多用することで、受け手に専門性や権威を印象づけ、反論や質問をしづらくさせる手法です。ビジネス、医療、法律、技術、政治の分野で多用され、理解の障壁を作ることで話者が優位に立ちやすくなります。ただし、過度な使用は信頼の低下や反感を招くリスクがあるため、適切なバランスが必要です。
